万人共赴花海之约!修水县这场“3·15”维权游园会,火了!
春满太阳升,法润万亩花。3月15日,在第44个国际消费者权益日来临之际,修水县市场监督管理局工业园区分局携手县司法局、县环保局、太阳升镇,在太阳升镇农科所村1.6万亩油菜花海中,精心打造了一场别开生面的“徜徉金色花海·共筑法治防线”3·15维权游园会。当金浪翻涌的田园风光遇上严谨专业的消费维权宣传,活动现场人头攒动、热闹非凡,吸引了上万名游客和当地群众共赴这场春日里的“维权之约”。

一、花海变“课堂”,维权知识“声”入人心
上午9时许,农科所村已是人的海洋、花的世界。放眼望去,1.6万亩油菜花随风摇曳,金浪翻涌,而比花海更引人注目的,是穿梭其间的人群和随处可见的消费维权元素。在参观路线两侧,“消费维权请走阳光道”“抵制假冒伪劣,共筑满意消费”等鲜红标语格外醒目,指引着通往公平正义的“维权阳光道”。不远处,县司法局竖起的“遇事找法,前方50米”指引牌,像一位热情的维权向导,将群众引向消费维权服务区;修水生态环境局则用“环保红线切勿踩踏”的标语,提醒游客在享受春光的同时也要做聪明的消费者。在游客打卡核心区,广播里正循环播放着通俗易懂的消费者权益保护音频。从“网购七日无理由退货”到“保留小票的重要性”,从“12315投诉举报流程”到“老年消费防骗指南”,市监之音伴随着花香飘入耳中,让群众在赏花漫步间,不知不觉把维权知识记在了心里。“以前买东西吃了亏都不知道找谁,今天听了广播才晓得,原来一个12315电话就能解决问题!”来自农科所村的邹大爷听完广播后连连点赞。

二、真假“面对面”,练就消费“火眼金睛”
活动现场最火爆的“C位”,当属假冒伪劣产品展示台。这里俨然成了一个“识假辨假大课堂”,围满了跃跃欲试想学辨假知识的群众。“大家看,这袋‘优质大米’颗粒发黄、碎米多,甚至连生产日期都没有,而真正的优质大米应该是色泽透亮、颗粒均匀;这包‘金丝面’一捏就碎、煮出来糊汤,肯定添加了违规东西”,执法人员化身“维权教官”,对照着查获的假冒伪劣产品实物,手把手教大家如何维护自己的合法权益。展示台上,除了问题大米、劣质金丝面,还有管壁薄得吓人的假冒煤气管道、没有安全阀的不合格阀门、掉色严重的廉价内裤、包装花哨但指标不合格的儿童食品马卡龙,以及号称“包治百病”却无批准文号的老年虫草保健品。每一件展品都与群众日常生活息息相关,都是消费者最容易踩坑的“雷区”。“这些假货就藏在我们身边,太害人了!今天学会了看标识、查钢印和国家强制性产品3C认证,回去就把家里的煤气阀门检查一遍!”来自武宁县的游客拿起一个劣质阀门仔细端详后感慨道。
在展示台一侧,“你点我检”民意征集点同样围满了热心的群众。执法人员耐心地向大家介绍:“您平时最担心哪种食品有问题?是菜场的蔬菜农药残留,还是超市的肉类兽药残留?都可以扫这个码提交。”游客和村民们纷纷拿起手机扫码,一张张写满群众关切的问卷填报表,承载着大家对“舌尖安全”的期盼,也拉开了今年“你点我检”活动的序幕。

三、服务“零距离”,多部门联动解民忧
除了干货满满的识假教学和“你点我检”征集,现场设立的“一站式消费维权服务区”更是人气不减。县司法局的法律服务工作者们耐心细致地为前来咨询的群众解答预付卡退款难、网购纠纷、合同陷阱等消费维权法律问题,手把手教大家如何收集证据、如何走法律途径。修水生态环境局的执法人员则结合春日消费场景,向游客发放绿色消费指南,教大家如何识别“绿色产品”、避开“环保陷阱”。最让群众感到贴心的是,活动现场设立了消费投诉快速处置通道,对于群众现场提出的投诉和举报,能现场解决的,各单位力争当场办公、当场处置,无法现场解决的,也详细记录信息,承诺限时反馈、跟踪到底。

据统计,本次活动共发放3·15相关宣传资料900余份,接受群众现场咨询300余人次,现场受理消费投诉20余件。一句句耐心的解答,一次次及时的回应,让消费维权的温暖如春风般浸润人心。修水县市场监督管理局工业园区分局局长刘勇表示,此次将3·15宣传活动搬进1.6万亩花海,是创新消费维权形式、优化消费环境的一次成功尝试。下一步,将持续推进消费维权进园区、进企业、进车间、进学校、进家庭,以“天天都是3·15”的责任感,让群众买得放心、用得舒心、吃得安心,为修水经济社会高质量发展筑牢消费安全底线。

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