2021年第二季度消费投诉举报热点信息公示

发布时间:2021-07-15 14:54 来源:本网字体: [ ]

  • 信息类别:
  • 文件编号:
  • 公开方式: 主动公开
  • 生成日期: 2021-07-15
  • 公开时限: 常年公开
  • 公开范围: 面向全社会
  • 信息索取号: 000014349/2021-284655
  • 责任部门:

序号

经营主体

已受理的投诉举报数量

已受理且办结的投诉举报数量

投诉举报解决率

投诉举报详情

1

联盛超市

26

20

100%

收费问题、计量问题、食品安全问题、优惠劵使用问题、不按照约定履行送货义务、

2

九江食客美电子商务有限公司

21

11

0%

销售三无保健品。该公司已被列入异常名录。

3

联联周边游

15

5

100%

在该平台购洗车卡,未使用完商家拒绝服务,平台与商家互相推脱责任;购票未使用不能退款或部分退款;因平台提供的地址有误,导致消费者申请退款,平台退款要求扣除费用。

4

华为

15

9

100%

购手机搭售台灯及移动卡、手机无法拨打电话且两次维修后出现同样问题、手机电池蓄电时间短、手机维修后原本正常的功能无法使用、二手机质量问题要求退货、手机店使用消费者个人身份信息注册手机卡给他人使用、维修问题、手机店以人为因素造成故障不予维修、赠送的充电宝容量与承诺的不一致

5

江西笃学尚诚教育科技有限公司

11

11

100%

购买普通话培训课程后店铺被封

6

九江市天云电子商务有限公司

10

7

0%

销售三无产品,该公司已被列入异常

7

中国石化

8

6


计量问题、服务态度、加油站售酒价格虚假宣传诱导消费

8

浪琴

7

6

100%

手表不防水、表带无法使用、日历显示不准、表针脱落

9

玲珑梵宫

7

6

100%

办卡后约不到美容师且服务态度差、不履行服务约定

10

麦德龙

6

4

100%

婴儿米粉质量问题、搭售红酒、下载APP后才能结账、充值卡无法使用

11

迪乐尼儿童乐园

6

6

16.7%

充值后商家关门,以充值卡逾期为由不予退款

12

海尔专卖店

6

5


学习机售后问题、净水器售后问题、不按承诺交付新出厂的空调、小冰柜售后问题、不按约定交付冰箱

13

爱婴宝

6

6

100%

未按交款提供赠品承诺,退款不原路返还,仅存在会员卡里,不按约定价格销售奶粉、拍照化妆引发皮肤过敏要求赔偿、奶粉结块

14

恒运4S

6

1

0%

怀疑更换的车灯不是原厂生产、未接受保养服务商家关门

15

华莱士

5

3

100%

点餐小程序软件设置问题、点餐后只有玩具没有食物

16

广灵大药房

4

3

100%

积分兑换的是过期食用油、销售喉片未提前告知禁忌症

17

科伦尼门窗

4

1

100%

拖延安装

18

海盗传奇

4

3

66.6%

充值后商家倒闭不予退款

19

考拉先生

3

3

100%

奶粉里有异物、祛纹无效未按承诺退款

20

童艺摄影

3

3

100%

门面转让商家不履行合同约定、加价提供服务、增加拍摄限制条件